高新創(chuàng )客：連上小盒子 電梯“生病”會(huì )自動(dòng)“呼救”

從青島高新區的創(chuàng )業(yè)大廈到科創(chuàng )慧谷，從三五個(gè)人到幾十人的團隊，從籍籍無(wú)名到如今在業(yè)界小有名氣，青島橋通軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“橋通”)的發(fā)展歷程并不是一帆風(fēng)順，曾經(jīng)計劃新三板上市卻遭遇波折，如今再次進(jìn)入快速發(fā)展階段，公司把目標放得更加高遠，“從單純地賣(mài)硬件到做整體解決方案，從賣(mài)產(chǎn)品服務(wù)到做平臺體系，公司已經(jīng)摸索出了一條可持續發(fā)展的道路。”公司運營(yíng)總監王延鵬對未來(lái)充滿(mǎn)了信心。而這份自信的背后離不開(kāi)高新區這片沃土上所推出的一系列“雙創(chuàng )”優(yōu)惠政策以及所營(yíng)造的良好環(huán)境。

讓電梯學(xué)會(huì )自動(dòng)“報警”

“這是一張SIM卡，和我們普通的手機卡沒(méi)什么兩樣，只不過(guò)我們對它的部分功能進(jìn)行了限制，通過(guò)它結合我們自己研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)設備，可以將電梯實(shí)時(shí)數據傳輸到后臺服務(wù)器，如果電梯出現故障，后臺能夠立刻收到‘報警’信號，再通過(guò)電梯維保人員的手機APP第一時(shí)間接收到救援信息。”在橋通公司辦公室，王延鵬向記者演示了他們的電梯物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案。

作為國內眾多電梯廠(chǎng)商的硬件設備供應商，王延鵬對電梯安全問(wèn)題摸得“門(mén)兒清”，據他介紹，在電梯的控制機房里，電梯核心控制板上記錄著(zhù)電梯的各項運行數據，上行、下行、停靠情況，是否出現故障等等。“雖然記錄，但是電梯公司無(wú)法實(shí)時(shí)監控”，這是一個(gè)大問(wèn)題，為了解決電梯本身和維護人員的“即時(shí)通訊”問(wèn)題，橋通想了一個(gè)辦法，一方面用設備讀取核心控制板的數據，另一方面通過(guò)SIM卡將數據進(jìn)行無(wú)線(xiàn)傳輸，相當于讓電梯學(xué)會(huì )了隨時(shí)“打電話(huà)”把自身情況匯報給后臺服務(wù)器，便于電梯公司來(lái)實(shí)時(shí)監管。

不同于傳統的利用電梯外接傳感器的方式獲取電梯運行狀況，橋通自主研發(fā)的硬件設備是連接在電梯的主機上，通過(guò)讀取主機數據并利用無(wú)線(xiàn)通訊實(shí)時(shí)傳輸，實(shí)現了電梯運行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監控，這為電梯故障營(yíng)救爭取到了最寶貴的時(shí)間。王延鵬介紹說(shuō)：“傳統方式獲取數據會(huì )有延時(shí)，如果電梯出現故障，發(fā)生人員被困等緊急情況，利用傳統方式可能會(huì )影響營(yíng)救時(shí)間。”而在橋通提供的電梯安全整體解決方案中，除了以更快速度實(shí)時(shí)反饋故障問(wèn)題，還加入了一些更加人性化的設計，比如，在電梯故障發(fā)生后，后臺能夠設置主動(dòng)撥打電梯維護人員的電話(huà)，以保障及時(shí)通知人員進(jìn)行搶救。另外，在監控到故障后，后臺還可以打開(kāi)電梯內部的攝像頭，查看具體故障情況，有無(wú)人員被困等，還可以通過(guò)視頻與被困人員進(jìn)行溝通，防止人員因恐慌采取一些錯誤的自救方法。

“目前世界排名前十的電梯公司，一半以上是我們的客戶(hù)。”王延鵬介紹，目前公司的設備已經(jīng)在十幾萬(wàn)部電梯上安裝運行。

早一批做電梯物聯(lián)網(wǎng)的人

選擇在電梯物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)，和橋通創(chuàng )始團隊的工作經(jīng)歷是分不開(kāi)的。2011年，公司創(chuàng )始人張云超還是某國際移動(dòng)通訊設備青島分公司的產(chǎn)品技術(shù)部門(mén)負責人，當時(shí)團隊負責的就是電梯物聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)。“國內第一個(gè)落地的電梯物聯(lián)網(wǎng)項目就是我們做的，當時(shí)的客戶(hù)是三菱電梯。”談起創(chuàng )業(yè)前的經(jīng)歷，王延鵬記憶猶新。

王延鵬介紹，目前國內的電梯銷(xiāo)量很大，市場(chǎng)前景廣闊，每年都會(huì )有幾十萬(wàn)臺新電梯安裝使用，而電梯安全問(wèn)題牽動(dòng)著(zhù)每一個(gè)老百姓的神經(jīng)，用技術(shù)讓電梯更加安全，是他們團隊創(chuàng )業(yè)的初衷，也是他們逐漸打開(kāi)市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”。

在“萬(wàn)物互聯(lián)”的現代化“智慧城市”，許多行業(yè)都離不開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而橋通的核心物聯(lián)網(wǎng)通信解決方案在許多領(lǐng)域都可以大顯身手。王延鵬拿起一個(gè)醫療通訊設備告訴記者，目前他們的產(chǎn)品也已經(jīng)在醫療領(lǐng)域有了很好的應用。他舉了個(gè)例子，病人的心臟起搏器是一個(gè)需要定期維護與檢查的重要醫療器具，而在許多小型醫院，缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)醫生，為了解決這一日常維護問(wèn)題，橋通的設備可以隨時(shí)讀取心臟起搏器主機的數據，并實(shí)時(shí)傳輸給專(zhuān)業(yè)醫生，醫生通過(guò)數據可以進(jìn)行遠程診斷和設備調節。“不僅可以傳輸數據，還可以實(shí)現遠程操作”，王延鵬信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)，“其實(shí)無(wú)論哪一個(gè)行業(yè)，都需要收集、挖掘和轉化數據，而我們的設備就實(shí)現了這一功能，我們借用電梯物聯(lián)網(wǎng)的方案技術(shù)，已經(jīng)在醫療設備、新能源電池、新媒體廣告等其他行業(yè)有所涉及，也希望與更多的有物聯(lián)網(wǎng)需求的企業(yè)合作共贏(yíng)。”

歷盡艱辛創(chuàng )業(yè)初心不改

用王延鵬的話(huà)來(lái)說(shuō)，“從2011年開(kāi)始創(chuàng )業(yè)一直到2016年，公司一直處于很煎熬的狀態(tài)。”當初做電梯物聯(lián)網(wǎng)起家，客戶(hù)和行業(yè)比較單一是公司面臨的比較大的問(wèn)題，可替代性強就意味著(zhù)隨時(shí)可能被強大的競爭對手淘汰出局。

“最開(kāi)始的那一年，我們初創(chuàng )團隊幾個(gè)人經(jīng)常大晚上在倉庫里檢測產(chǎn)品，幾千套產(chǎn)品逐個(gè)檢測”，為了留住每一位客戶(hù)，橋通團隊對待產(chǎn)品不敢有絲毫的懈怠，憑借著(zhù)團隊的技術(shù)實(shí)力和高品質(zhì)的服務(wù)案例，橋通一路走來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)量從開(kāi)始的幾百套、幾千套，再到一年幾萬(wàn)套，公司逐漸在市場(chǎng)上站穩了腳跟。如今，橋通擁有電梯行業(yè)的很大的客戶(hù)規模量，據公司統計，使用五年以上的設備故障率僅為0.1%。

“技術(shù)是需要時(shí)間積淀的，其他企業(yè)如果想要打破壁壘需要一定的時(shí)間。”面對激烈的同行競爭，王延鵬認為公司的核心競爭力在于多年摸索積淀下來(lái)的技術(shù)經(jīng)驗，目前公司能夠根據電梯客戶(hù)需求，提供完整的解決方案，包括硬件、通訊、服務(wù)器和手機端。“從2017年開(kāi)始，我覺(jué)得我們渡過(guò)了創(chuàng )業(yè)公司的生死存亡期，現在可以說(shuō)是到了快速發(fā)展期。”王延鵬露出一絲欣慰的神情。

“雙創(chuàng )”政策助力企業(yè)發(fā)展

“在高新區發(fā)展的好處是政府對軟件產(chǎn)業(yè)的支持力度比較大，比如，政府買(mǎi)單為我們購買(mǎi)了華為云服務(wù)，華為青島基地就在附近，有什么問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系上他們的技術(shù)人員。”王延鵬對高新區的一系列優(yōu)惠政策贊不絕口。

王延鵬介紹，公司搬到青島高新區是在2013年，當時(shí)他們是在創(chuàng )業(yè)大廈進(jìn)行孵化發(fā)展，高新區提供了300平米的免費辦公空間，同時(shí)配備人才公寓的優(yōu)惠政策，大大降低了公司早期的運營(yíng)成本，讓公司能夠集中精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓上。如今，隨著(zhù)越來(lái)越多的軟件企業(yè)陸續落戶(hù)，尤其是一些行業(yè)巨頭的到來(lái)，青島高新區已經(jīng)展現出軟件科技城的產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢，這對于橋通這類(lèi)企業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)良好的契機。

由于在電梯行業(yè)積累了大量的客戶(hù)，下一步，橋通正考慮在電梯廣告領(lǐng)域進(jìn)行布局，“利用我們與電梯廠(chǎng)商的天然合作優(yōu)勢，我們可以打造一個(gè)集安全預警與廣告營(yíng)銷(xiāo)于一體的電梯廣告屏，如果能夠大面積推廣，公司將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)式的發(fā)展期。”對于未來(lái)，王延鵬充滿(mǎn)期待。

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